近日，上海迪士尼度假區(qū)在會(huì)員運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域邁出重要一步——飛豬平臺(tái)“上海迪士尼度假區(qū)官方旗艦店”與天貓平臺(tái)“上海迪士尼樂(lè)園官方旗艦店”正式實(shí)現(xiàn)會(huì)員體系全面互通。消費(fèi)者在任一平臺(tái)完成會(huì)員注冊(cè)后，即可同步獲得另一平臺(tái)的會(huì)籍資格，并享受雙重權(quán)益疊加。

此次升級(jí)后的會(huì)員權(quán)益涵蓋門(mén)票、餐飲、周邊商品三大領(lǐng)域。新會(huì)員可領(lǐng)取50元門(mén)票立減券、最高價(jià)值89元的兒童晚餐券，還能獲得迪士尼角色高清壁紙及玲娜貝兒主題鑰匙圈等獨(dú)家商品。通過(guò)打通兩個(gè)電商平臺(tái)的會(huì)員數(shù)據(jù)，用戶(hù)既能享受主題樂(lè)園的游玩優(yōu)惠，也能便捷購(gòu)買(mǎi)IP衍生品，形成“線上購(gòu)物+線下體驗(yàn)”的閉環(huán)消費(fèi)場(chǎng)景。

據(jù)飛豬平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，其“上海迪士尼度假區(qū)官方旗艦店”已運(yùn)營(yíng)近十年，累計(jì)吸引106.9萬(wàn)粉絲關(guān)注。在正在進(jìn)行的雙11大促中，該店鋪推出多款高性?xún)r(jià)比門(mén)票及酒店套餐，開(kāi)售24小時(shí)內(nèi)即與眾多品牌共同實(shí)現(xiàn)成交額破億。而天貓平臺(tái)“上海迪士尼樂(lè)園官方旗艦店”自2022年入駐以來(lái)，連續(xù)三年保持成交額雙位數(shù)增長(zhǎng)，穩(wěn)居玩具類(lèi)目銷(xiāo)量榜首，成為潮玩行業(yè)標(biāo)桿商家。

會(huì)員體系擴(kuò)容后，上海迪士尼度假區(qū)首次參與天貓雙11會(huì)員挑戰(zhàn)計(jì)劃。10月25日上線的活動(dòng)中，用戶(hù)單筆消費(fèi)滿(mǎn)399元即可獲贈(zèng)價(jià)值200元的禮包，截至11月4日已有1.5萬(wàn)名會(huì)員參與報(bào)名。這一創(chuàng)新玩法不僅提升了會(huì)員活躍度，更通過(guò)跨平臺(tái)權(quán)益聯(lián)動(dòng)促進(jìn)了消費(fèi)轉(zhuǎn)化。

業(yè)內(nèi)人士分析，對(duì)于兼具主題樂(lè)園運(yùn)營(yíng)與IP衍生品開(kāi)發(fā)雙重屬性的品牌而言，會(huì)員體系的深度整合具有重要意義。飛豬與天貓的會(huì)員數(shù)據(jù)互通，既能幫助上海迪士尼度假區(qū)精準(zhǔn)觸達(dá)不同消費(fèi)場(chǎng)景的用戶(hù)，也能通過(guò)權(quán)益疊加提升會(huì)員復(fù)購(gòu)率，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)價(jià)值最大化。此次合作標(biāo)志著主題娛樂(lè)行業(yè)在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域邁入新階段。