聯(lián)合包裹服務(wù)公司（UPS）近日公布財(cái)報(bào)時(shí)透露，公司已實(shí)施大規(guī)模崗位削減計(jì)劃，累計(jì)裁減4.8萬(wàn)個(gè)管理與運(yùn)營(yíng)崗位，其中管理崗位減少1.4萬(wàn)個(gè)，運(yùn)營(yíng)崗位減少3.4萬(wàn)個(gè)。這一舉措通過(guò)裁員與自愿離職補(bǔ)償方案共同完成，規(guī)模超出此前公布的預(yù)期。今年4月，該公司曾宣布將削減約2萬(wàn)個(gè)運(yùn)營(yíng)崗位以重組美國(guó)網(wǎng)絡(luò)，預(yù)計(jì)節(jié)省10億美元成本；而在今年1月，管理崗位的裁減計(jì)劃已涉及約1.2萬(wàn)人。

盡管第三季度利潤(rùn)與營(yíng)收同比出現(xiàn)下滑，但得益于成本削減措施，UPS業(yè)績(jī)?nèi)詢?yōu)于市場(chǎng)預(yù)期，推動(dòng)其股價(jià)在周二美股午盤交易中上漲近7%。公司首席執(zhí)行官卡羅爾·托梅（Carol Tomé）表示，通過(guò)持續(xù)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，公司已具備迎接歷史最高效旺季運(yùn)營(yíng)的條件。她自新冠疫情期間接任CEO以來(lái)，推動(dòng)公司商業(yè)模式從追求運(yùn)量增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高利潤(rùn)率包裹業(yè)務(wù)，這一戰(zhàn)略調(diào)整正逐步顯現(xiàn)成效。

自動(dòng)化升級(jí)成為UPS降本增效的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。公司首席財(cái)務(wù)官布萊恩·戴克斯（Brian Dykes）指出，通過(guò)減少可變產(chǎn)能、租賃飛機(jī)、租車數(shù)量及季節(jié)性員工，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)效率顯著提升。作為戰(zhàn)略調(diào)整的一部分，UPS計(jì)劃在秋季至假日季期間進(jìn)一步壓縮臨時(shí)工招聘規(guī)模，同時(shí)加速關(guān)閉冗余設(shè)施——截至目前，已關(guān)閉93座自有及租賃運(yùn)營(yíng)建筑，預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)35億美元成本節(jié)約。

亞馬遜業(yè)務(wù)量的持續(xù)收縮對(duì)UPS運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。作為曾最大的客戶，亞馬遜相關(guān)業(yè)務(wù)量在第三季度同比下降21.2%，導(dǎo)致公司預(yù)計(jì)旺季日均包裹量將低于去年同期。托梅透露，亞馬遜業(yè)務(wù)占比還將繼續(xù)下降，年內(nèi)將關(guān)閉更多設(shè)施以優(yōu)化資源配置。這一轉(zhuǎn)變反映出UPS正主動(dòng)降低對(duì)單一大客戶的依賴，轉(zhuǎn)向更均衡的客戶結(jié)構(gòu)。

托梅的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格面臨雙重考驗(yàn)：一方面需應(yīng)對(duì)股價(jià)長(zhǎng)期低迷的壓力，另一方面需平衡員工與退休人員群體的訴求。由于UPS獨(dú)特的股東結(jié)構(gòu)，這兩大群體在公司決策中擁有較高話語(yǔ)權(quán)。作為UPS歷史上首位外部任命的CEO，托梅憑借其在Home Depot擔(dān)任首席財(cái)務(wù)官的經(jīng)驗(yàn)，以及長(zhǎng)期擔(dān)任UPS董事的背景，正推動(dòng)公司向更精益化的方向轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)的重組措施已累計(jì)節(jié)省約22億美元成本，為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供了資金支撐。