武漢市城市運(yùn)行管理中心近日迎來(lái)媒體代表團(tuán)，共同見(jiàn)證全國(guó)首個(gè)超大型城市運(yùn)行管理智能體的成功落地。該智能體由武漢與華為聯(lián)合打造，標(biāo)志著“人工智能+”在城市治理現(xiàn)代化進(jìn)程中邁出關(guān)鍵一步，為全國(guó)超大型城市智慧治理樹(shù)立新標(biāo)桿。

作為國(guó)家首批智慧城市建設(shè)試點(diǎn)城市，武漢以“高效處置一件事、精準(zhǔn)服務(wù)一個(gè)人、全面智理一座城”為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。城市運(yùn)行管理中心依托數(shù)字孿生、AI、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，構(gòu)建起覆蓋全市的“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)，集成1500余項(xiàng)城市體征指標(biāo)，打通14個(gè)市直部門(mén)與16個(gè)區(qū)級(jí)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)匯聚與動(dòng)態(tài)感知。

平臺(tái)采用“142N”技術(shù)架構(gòu)，以數(shù)字公共基礎(chǔ)設(shè)施為底座，打造感知、事件、調(diào)度、AI四大能力中樞。圍繞“安全”與“發(fā)展”兩大核心，建設(shè)城市風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與發(fā)展平臺(tái)，推動(dòng)N個(gè)部門(mén)應(yīng)用場(chǎng)景落地。通過(guò)“三級(jí)七層”管理架構(gòu)，武漢實(shí)現(xiàn)“一屏統(tǒng)觀、一網(wǎng)通達(dá)、一腦智感、一體聯(lián)動(dòng)”，將城市安全事件處置從事后應(yīng)急轉(zhuǎn)向事前預(yù)警，為跨年夜、漢馬賽事等重大活動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)保障。

此次發(fā)布的城市運(yùn)行管理智能體，依托統(tǒng)一算力中心與四大AI中心，形成系統(tǒng)級(jí)協(xié)同能力。智能體中心作為城市AI“大管家”，通過(guò)盤(pán)古中控大模型解析復(fù)雜指令、調(diào)度資源并生成處置方案；知識(shí)中心基于星躍引擎專(zhuān)利技術(shù)，將自然語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為高階分析指令，對(duì)12345熱線、物聯(lián)感知等多源數(shù)據(jù)進(jìn)行深度歸因分析，準(zhǔn)確率超96%；語(yǔ)料與模型中心支持百種AI算子與多模態(tài)數(shù)據(jù)處理，降低模型開(kāi)發(fā)門(mén)檻；安全中心則通過(guò)可信計(jì)算環(huán)境，確保數(shù)據(jù)與模型全流程安全可控。

該智能體通過(guò)語(yǔ)音交互功能，成為城市管理者的“決策助手”。管理者可隨時(shí)調(diào)取視頻、獲取數(shù)據(jù)、下達(dá)指令或生成報(bào)告，推動(dòng)治理模式從“輔助智能”向“自主智能”升級(jí)。華為政務(wù)一網(wǎng)通軍團(tuán)城市數(shù)字化業(yè)務(wù)總經(jīng)理賀錚指出，這一創(chuàng)新實(shí)踐不僅為人工智能與城市治理融合提供了“武漢方案”，更預(yù)示著未來(lái)信息化系統(tǒng)將通過(guò)智能體實(shí)現(xiàn)主動(dòng)事務(wù)處置。

在民生領(lǐng)域，武漢聚焦智慧燃?xì)?、智慧排澇、橋隧安全等跨部門(mén)應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)燃?xì)獍踩鹿事氏陆?0%、交通擁堵指數(shù)降低15%、政務(wù)服務(wù)滿(mǎn)意度提升至98%。城市運(yùn)行管理中心專(zhuān)職副主任耿峰表示，中心將推進(jìn)市、區(qū)、街三級(jí)平臺(tái)一體化建設(shè)，拓展便民應(yīng)用場(chǎng)景，同時(shí)攜手華為等伙伴探索更多AI應(yīng)用場(chǎng)景，持續(xù)打造超大城市治理的“武漢樣板”。