近日發(fā)布的《2025抖音生活服務(wù)營(yíng)銷特色人群價(jià)值白皮書》揭示了本地生活服務(wù)領(lǐng)域的新趨勢(shì)。報(bào)告指出，抖音憑借強(qiáng)大的內(nèi)容生態(tài)和用戶互動(dòng)機(jī)制，正在重塑品牌與消費(fèi)者的連接方式。通過將傳統(tǒng)“搜索-購(gòu)買”路徑升級(jí)為“觀看-搜索-購(gòu)買”的閉環(huán)模式，平臺(tái)不僅激發(fā)了潛在消費(fèi)需求，還催生出囤券等新型交易形態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，2024年抖音生活服務(wù)行業(yè)GMV同比增長(zhǎng)27%，旅游類視頻播放量突破252億次，線下社會(huì)零售總額（非汽車類）保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

報(bào)告重點(diǎn)分析了2025年十大生活服務(wù)熱點(diǎn)話題，涵蓋“城市煙火氣”“抽象圣體”等具有高傳播價(jià)值的主題。這些話題通過泛流量（擴(kuò)大曝光）和垂類流量（精準(zhǔn)攔截）的雙重機(jī)制，為不同行業(yè)子類目創(chuàng)造了需求場(chǎng)景攔截與新需求激活的機(jī)會(huì)。例如，“城市煙火氣”相關(guān)內(nèi)容帶動(dòng)了餐飲類目增長(zhǎng)，而“抽象圣體”話題則與娛樂消費(fèi)產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)聯(lián)。平臺(tái)通過話題與垂類的精準(zhǔn)匹配，幫助品牌實(shí)現(xiàn)從流量獲取到消費(fèi)轉(zhuǎn)化的全鏈路運(yùn)營(yíng)。

基于用戶行為分析，報(bào)告劃分出十大特色消費(fèi)人群，包括規(guī)模達(dá)5400萬的“鍋氣”愛好者（偏好市井美食）和9200萬的“抽象藝術(shù)家”（熱衷創(chuàng)意體驗(yàn)）。各人群畫像顯示，不同代際和地域的消費(fèi)者在消費(fèi)偏好上呈現(xiàn)顯著差異：年輕群體更傾向個(gè)性化表達(dá)，中年用戶注重性價(jià)比，而銀發(fā)族則偏好便捷服務(wù)。針對(duì)這些特征，報(bào)告提出了“爆款內(nèi)容公式”，例如“鍋氣”人群的營(yíng)銷可結(jié)合“市井場(chǎng)景+價(jià)格錨點(diǎn)+社交裂變”策略，有效提升內(nèi)容傳播效率。

為指導(dǎo)商家實(shí)踐，報(bào)告提出了PACE運(yùn)營(yíng)方法論，強(qiáng)調(diào)“定位-匹配-模式-放大”的四步策略。針對(duì)不同規(guī)模商家，方法論提供了差異化建議：小型商戶可通過“蹭熱點(diǎn)”快速提升曝光，中型商家需結(jié)合垂類話題進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，而頭部品牌則應(yīng)主導(dǎo)熱點(diǎn)創(chuàng)造，形成行業(yè)影響力。案例顯示，某餐飲品牌通過“地域美食+抽象表達(dá)”的內(nèi)容組合，單周訂單量增長(zhǎng)300%；另一旅游品牌借助“城市探索”話題，實(shí)現(xiàn)視頻播放量破億并帶動(dòng)線下核銷率提升45%。

報(bào)告強(qiáng)調(diào)，熱點(diǎn)營(yíng)銷的常態(tài)化應(yīng)用已成為商家突破增長(zhǎng)瓶頸的關(guān)鍵。通過將熱點(diǎn)與品牌核心價(jià)值深度融合，商家不僅能提升短期銷量，更能構(gòu)建長(zhǎng)期的用戶資產(chǎn)。數(shù)據(jù)顯示，持續(xù)運(yùn)用熱點(diǎn)策略的品牌，其用戶復(fù)購(gòu)率較行業(yè)平均水平高出22%，而內(nèi)容互動(dòng)率提升則直接帶動(dòng)了搜索轉(zhuǎn)化率的增長(zhǎng)。這一發(fā)現(xiàn)為本地生活服務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化營(yíng)銷提供了新的實(shí)踐路徑。