在四年沉寂之后,釘釘以一種獨(dú)特的“無招風(fēng)格”重返公眾視野,舉辦了一場別開生面的發(fā)布會(huì)。
8月25日,釘釘迎來了它的十周年慶典,同時(shí)也是釘釘8.0版本的盛大發(fā)布。發(fā)布會(huì)上,釘釘?shù)膭?chuàng)始人兼CEO無招(陳航)簡潔明了地介紹了新版本的核心亮點(diǎn):“釘釘8.0將在客服、營銷服務(wù)、教育三大領(lǐng)域提供全新解決方案,并推出五大創(chuàng)新產(chǎn)品:釘釘ONE、DingTalk A1、AI聽記、AI搜問以及AI表格?!?/p>
與以往不同的是,無招并未過多強(qiáng)調(diào)技術(shù)底座或全面的AI助理功能,而是將焦點(diǎn)放在了幾個(gè)關(guān)鍵的生產(chǎn)力場景上,推出了針對(duì)性的新產(chǎn)品或功能。自2025年4月回歸并接任CEO以來,無招深入走訪客戶,收集反饋,此次發(fā)布的新品便是這一過程的結(jié)晶。
無招透露,在短短四個(gè)月內(nèi),團(tuán)隊(duì)分析了1850項(xiàng)需求,解決了574項(xiàng)用戶反饋問題,并對(duì)20個(gè)產(chǎn)品線進(jìn)行了全面優(yōu)化。甚至一些用戶反映已有一年之久的問題,也在這次“大掃除”中得到了解決。
無招回歸后,釘釘內(nèi)部發(fā)生了一系列變革。他強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)關(guān)注真實(shí)的細(xì)節(jié),獲取真實(shí)的用戶反饋,并將此作為員工考核的重要指標(biāo)。這一理念不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品優(yōu)化上,也反映在了釘釘對(duì)市場競爭的態(tài)度上。
釘釘此次不僅推出了新產(chǎn)品,還對(duì)一些已被競爭對(duì)手驗(yàn)證過的產(chǎn)品或功能采取了積極進(jìn)攻的策略,不惜與競品展開貼身較量。
無招稱,此次發(fā)布的版本不僅是釘釘8.0,更是經(jīng)過深度重構(gòu)的AI釘釘1.0。在接受媒體采訪時(shí),他分享了自己的產(chǎn)品哲學(xué):“在AI時(shí)代,做產(chǎn)品的核心思路不是思考AI如何服務(wù)人,而是人該如何服務(wù)AI,讓AI以AI的方式、AI的思維去執(zhí)行任務(wù)?!?/p>
這一理念貫穿于釘釘此次發(fā)布的所有產(chǎn)品中。以釘釘ONE為例,這款被定位為“全球首個(gè)以Agent驅(qū)動(dòng)的工作信息流”的產(chǎn)品,能夠自動(dòng)收集用戶的工作任務(wù),按優(yōu)先級(jí)整理,并以信息流卡片的形式展示在釘釘首頁,避免了用戶在多個(gè)工具頁面和對(duì)話框間頻繁切換。
用戶還可以通過釘釘ONE發(fā)出會(huì)議、待辦、知識(shí)問答等功能指令。而“AI搜問”則是企業(yè)專屬的AI搜索引擎,支持靈活的大模型接入,允許企業(yè)用戶對(duì)比不同大模型的問答效果,選擇最適合的模型。
多維表也迎來了全新升級(jí),不僅擁有了全新的視覺和交互設(shè)計(jì),還上線了AI表格助理,以及超過100款字段Agent,涵蓋了文本、視頻、音頻、圖片等多種類型,相當(dāng)于有超過100種崗位的Agent可以在表格中自動(dòng)工作。
在聽寫記錄方面,釘釘8.0推出了新一代語音智能工具“AI聽記(AIMinutes)”和智能聽記硬件DingTalk A1。這兩者都能快速啟動(dòng),自動(dòng)生成會(huì)議紀(jì)要。AI聽記內(nèi)置了36類場景模板,適用于團(tuán)隊(duì)會(huì)議、課堂筆記、采訪、心理咨詢、法律咨詢等多種場合,并支持企業(yè)自定義模板。
DingTalk A1是釘釘推出的首款A(yù)I硬件,厚度僅為3.8mm,可與AI聽記軟硬件協(xié)同工作。該產(chǎn)品將于9月15日正式發(fā)售,旗艦版售價(jià)為799元,青春版售價(jià)為499元。
在市場競爭方面,釘釘與飛書之間的較量尤為引人注目。此次發(fā)布會(huì)之前,雙方就已圍繞AI表格展開了激烈的競爭。釘釘率先宣布多維表免費(fèi),并隨后發(fā)布了全新AI表格。飛書則迅速作出反應(yīng),在發(fā)布會(huì)上重點(diǎn)介紹了自己的多維表格,并以ISV身份向釘釘“分發(fā)”,試圖進(jìn)入釘釘?shù)纳霞軐徍肆鞒獭?/p>
盡管釘釘尚未對(duì)審核結(jié)果作出說明,但已在AI表格分論壇上通過具體產(chǎn)品指標(biāo)的領(lǐng)先優(yōu)勢進(jìn)行了回應(yīng)。釘釘AI表格負(fù)責(zé)人馬銳拉多次提及與一家“非常優(yōu)秀的友商”的指標(biāo)對(duì)比,展示了釘釘AI表格在實(shí)時(shí)計(jì)算等方面的優(yōu)勢。
除了功能與產(chǎn)品定義,商業(yè)化成果也是雙方競爭的重要維度。釘釘在葉軍任CEO時(shí)曾多次提及2025年盈虧平衡的目標(biāo),而飛書在經(jīng)歷2024年的ROI反思和組織架構(gòu)調(diào)整后,同樣面臨著增長壓力。
為了提升商業(yè)化能力,釘釘已采取了一系列動(dòng)作。據(jù)市場消息,釘釘已決定在合作伙伴引入的用戶/客戶使用三年后,不再與服務(wù)商分享后續(xù)續(xù)費(fèi)的利潤。這一決策引發(fā)了一些合作伙伴的不滿。
盡管市場仍充滿不確定性,但釘釘與飛書之間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)競爭已愈發(fā)激烈,雙方正陷入一場貼身肉搏戰(zhàn)。