隨著2025年的到來，企業(yè)運維領(lǐng)域迎來了一個嶄新的時代——Agentic AI時代。在這一背景下，以Agentic AI技術(shù)為核心的運維系統(tǒng)正逐步成為企業(yè)追求業(yè)務(wù)高可用、卓越用戶體驗以及極簡運營模式的關(guān)鍵驅(qū)動力。近期，杭州亮通工程有限公司與華為攜手，成功完成了iMasterCloud智能云管方案的首個局點交付，這不僅標(biāo)志著Agentic AI運維技術(shù)在云管平臺領(lǐng)域的首次實踐應(yīng)用，也為杭州亮通在數(shù)智化服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新探索注入了強勁動力。

在此次合作項目中，杭州亮通充分利用其在技術(shù)領(lǐng)域的深厚積累，通過iMasterCloud工作臺實現(xiàn)了存儲與數(shù)通設(shè)備的全面統(tǒng)一管理。借助該平臺的智能運營精準(zhǔn)決策功能，杭州亮通深入挖掘現(xiàn)有設(shè)備的潛力，有效激活了存量設(shè)備的經(jīng)營價值，為客戶帶來了更為顯著的經(jīng)濟(jì)效益。通過NeoSight與云管平臺的無縫對接，杭州亮通成功構(gòu)建了一個遠(yuǎn)程化、智能化的運維體系，這一體系的建立極大地提升了運維團(tuán)隊的響應(yīng)速度和問題解決能力，同時有效降低了運維成本和潛在風(fēng)險。

iMasterCloud智能云管平臺融合了華為在數(shù)據(jù)通信、數(shù)據(jù)存儲、政企光網(wǎng)絡(luò)以及智能終端等多個領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗和先進(jìn)技術(shù)。該平臺提供的一站式組合方案，以小而美的場景化設(shè)計，實現(xiàn)了智能會議大屏、WLAN、SD-WAN、安全設(shè)備、路由器、存儲以及服務(wù)器等多種設(shè)備的一站式管理，并提供了數(shù)據(jù)的多維可視化展示。同時，一站式作業(yè)平臺覆蓋了售前、售中、售后的全旅程作業(yè)，通過智能問答、智能交付、故障智能閉環(huán)以及智能經(jīng)營等功能，極大地提升了作業(yè)效率。

尤為iMasterCloud平臺還引入了一站式智能加持功能，通過AI大模型智能體的應(yīng)用，為合作伙伴提供了智能化的作業(yè)支持。NeoSight與iMasterCloud云端大模型的對接，實現(xiàn)了交互式輔助運維，覆蓋了80%的硬件連接類故障問題，這一創(chuàng)新應(yīng)用不僅降低了運維門檻，還顯著提升了運維效率。

此次首局交付的成功實施，不僅是杭州亮通在數(shù)智化服務(wù)領(lǐng)域取得的一次重要突破，也充分展示了其在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)云管解決方案方面的強大實力。未來，杭州亮通將繼續(xù)深化與華為的合作，以技術(shù)創(chuàng)新為核心，以生態(tài)協(xié)同為支撐，不斷打磨和提升云管服務(wù)能力，致力于成為Agentic AI運維時代的標(biāo)桿服務(wù)伙伴，為推動更多企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。