在中國(guó)企業(yè)級(jí)AI領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，傳統(tǒng)軟件巨頭如用友和金蝶正展現(xiàn)出前所未有的緊迫感。今年三月，金蝶集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO徐少春在發(fā)布2024年財(cái)報(bào)時(shí)，鄭重宣布金蝶已成功完成云轉(zhuǎn)型，并將全力邁向AI轉(zhuǎn)型的新階段。

僅僅兩個(gè)月后，金蝶便迅速構(gòu)建了圍繞企業(yè)管理AI的體系化技術(shù)產(chǎn)品。其企業(yè)級(jí)AI平臺(tái)——蒼穹Agent平臺(tái)2.0升級(jí)亮相，并基于此平臺(tái)搭建了多個(gè)場(chǎng)景化智能體，同時(shí)提供了超過100個(gè)AI應(yīng)用場(chǎng)景，廣泛覆蓋財(cái)務(wù)、人力資源、供應(yīng)鏈制造和應(yīng)用開發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域。金蝶此次AI轉(zhuǎn)型的速度與力度，令人驚嘆。

這一迅猛轉(zhuǎn)型的背后，折射出的是軟件巨頭們深刻的焦慮。他們深知，在這個(gè)日新月異的時(shí)代，稍有懈怠便可能被時(shí)代洪流所淘汰。金蝶中國(guó)副總裁、研發(fā)中心總經(jīng)理劉仲文強(qiáng)調(diào)：“這一輪AI浪潮已經(jīng)真切到來，它將深刻改變每一個(gè)企業(yè)，乃至每一個(gè)人。在這場(chǎng)變革中，拒絕改變就意味著在未來的競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位?！?/p>

自2014年徐少春以海盜形象砸碎傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)服務(wù)器，拉開金蝶十年云轉(zhuǎn)型序幕以來，云訂閱服務(wù)收入已占據(jù)金蝶整體收入的八成以上。然而，盡管轉(zhuǎn)型成效顯著，金蝶卻仍深陷虧損泥潭。過去五年，金蝶分別虧損3.355億、3.023億、3.892億、2.099億和1.421億。不過，2024年的虧損額已是近五年最低，同比縮窄約32.3%，且管理層預(yù)計(jì)2025年將實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

中國(guó)SaaS行業(yè)一直面臨“叫好不叫座”的尷尬境地，行業(yè)內(nèi)卷、價(jià)格戰(zhàn)激烈，訂單價(jià)格低迷，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)率遠(yuǎn)低于國(guó)外同行。截至目前，行業(yè)尚未形成穩(wěn)定的商業(yè)模式。面對(duì)AI時(shí)代的變革，軟件企業(yè)紛紛擁抱AI，金蝶更是明確提出要轉(zhuǎn)型為企業(yè)管理AI公司。劉仲文表示，這一轉(zhuǎn)型包含兩層含義：一是金蝶對(duì)外輸出的產(chǎn)品和服務(wù)將轉(zhuǎn)型為AI產(chǎn)品和服務(wù)；二是金蝶公司內(nèi)部也將全面接入AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全方位的智能化升級(jí)。

為了執(zhí)行“AI優(yōu)先”戰(zhàn)略，徐少春親自指揮，將AI相關(guān)研發(fā)人員集中到自己所在的辦公樓層，以便于親自督戰(zhàn)，快速響應(yīng)。金蝶集團(tuán)總裁章勇也曾表示，今年金蝶將大量改造工作，將AI能力融入公司業(yè)務(wù)之中。據(jù)Gartner報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，金蝶已躋身生成式AI模型中國(guó)市場(chǎng)占有率前十，成為其中唯一的企業(yè)管理軟件廠商。

然而，企業(yè)級(jí)AI的落地并非易事。一方面，大模型技術(shù)難題導(dǎo)致許多產(chǎn)品難以落地；另一方面，已落地的產(chǎn)品又面臨行業(yè)內(nèi)卷，如AI員工助手、AI面試等應(yīng)用已趨于飽和。金蝶選擇以企業(yè)級(jí)Agent為切入點(diǎn)，深入具體場(chǎng)景，解決企業(yè)實(shí)際問題。據(jù)金蝶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前有82%的企業(yè)有投入AI的意愿，75%的企業(yè)已采取行動(dòng)，42%的企業(yè)已接入大模型。

金蝶推出的金鑰財(cái)報(bào)、差旅智能體、招聘智能體等?？浦悄荏w，通過多智能體協(xié)同作戰(zhàn)，自動(dòng)打通繁雜流程，大幅提升工作效率。以差旅智能體為例，它能夠全自動(dòng)完成行程規(guī)劃、預(yù)訂及支付，并實(shí)現(xiàn)支付記錄、賬單、發(fā)票三流合一，保障費(fèi)用真實(shí)合規(guī)，自動(dòng)歸集，無需復(fù)雜的管理會(huì)計(jì)分析。

這些智能體均基于金蝶云·蒼穹2.0平臺(tái)開發(fā)，該平臺(tái)以云原生技術(shù)為底座，涵蓋數(shù)據(jù)、模型層和可信層。金蝶云·蒼穹提供四大平臺(tái)套件，包括應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)、Agent開發(fā)平臺(tái)、分析平臺(tái)及ChatBI等，構(gòu)建了豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。

在商業(yè)模式上，金蝶也在積極探索新路徑。金蝶中國(guó)執(zhí)行副總裁、經(jīng)營(yíng)中心總裁趙燕錫指出，在AI時(shí)代，將從功能收費(fèi)轉(zhuǎn)向按結(jié)果收費(fèi)。如差旅智能體將按出差行程數(shù)量收費(fèi)，這是一種按照成果收費(fèi)的模式。這一轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)在于智能體具備自主執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)的能力，可完成場(chǎng)景閉環(huán)，且場(chǎng)景價(jià)值可衡量。

金蝶還開始嘗試向C端業(yè)務(wù)拓展，金鑰財(cái)報(bào)智能體便是其首個(gè)面向C端推出的產(chǎn)品。該產(chǎn)品采用B端和C端兩輪驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式，個(gè)人版已有付費(fèi)用戶，個(gè)人用戶的使用體驗(yàn)也將帶動(dòng)企業(yè)版付費(fèi)使用。

對(duì)于中國(guó)軟件企業(yè)而言，這是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代。AI能夠?yàn)槠髽I(yè)降本增效，但同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。金蝶正站在歷史最好的發(fā)展時(shí)期，徐少春表示，未來幾年金蝶將“增效不增人”，著力提高人均單產(chǎn)，以期最終擺脫軟件收入難的困境。