00后大廠實習(xí)生依依,居住在北京五環(huán)外,最近她發(fā)現(xiàn),即便周邊缺乏大型商超,生活卻變得更加便捷。不再需要驅(qū)車20分鐘前往超市,只需通過美團閃購,30分鐘內(nèi)便能收到從生鮮食品到日用品、常用藥品,甚至是新iPhone在內(nèi)的所有必需品。
這一變化不僅改變了依依的購物習(xí)慣,更預(yù)示著一場正在重塑中國電商格局的消費革命。美團閃購,這一即時零售服務(wù),正逐步從應(yīng)急配送的輔助角色,成長為足以撼動傳統(tǒng)快遞電商地位的新勢力。
4月15日,美團面向全國消費者正式推出了即時零售獨立品牌“美團閃購”,服務(wù)品類已拓展至生活的方方面面,定位“30分鐘萬物到家”。數(shù)據(jù)顯示,美團非餐飲品類即時零售日單量已突破1800萬單,這一數(shù)字甚至超過了一些平臺的自營電商業(yè)務(wù)。
美團閃購的升級,表面上是業(yè)務(wù)線到獨立品牌的轉(zhuǎn)變,實質(zhì)上是對傳統(tǒng)電商消費模式的一次“去中心化”改造。從2018年上線至今,美團閃購已從最初的線下零售數(shù)字化搬運工,發(fā)展成為擁有專屬供應(yīng)鏈體系的即時零售平臺。
2020年,美團閃購?fù)瞥隽碎W電倉項目,這一舉措大大拓寬了商品品類,從最初的鮮花、藥品等應(yīng)急配送商品,逐步擴展到數(shù)碼家電、母嬰玩具、食材、酒飲等標(biāo)品,實現(xiàn)了向“萬物到家”的演進。
閃電倉帶來的結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢顯而易見。首先,它改造了傳統(tǒng)電商供應(yīng)鏈,將“大倉”拆解為無數(shù)“小倉”,滲透到城市各個角落,使商品物理性靠近消費者,為30分鐘配送奠定了基礎(chǔ)。其次,閃電倉根據(jù)周邊消費者畫像進行精準(zhǔn)選品,滿足區(qū)域需求差異。最后,這一模式突破了品牌商線下選址的局限,使品牌商能夠直接觸達更多消費者,彌補供給缺口。
目前,美團閃電倉數(shù)量已超過3萬個,預(yù)計到2027年,將超過10萬個,覆蓋全品類、全區(qū)域,市場規(guī)模將達到2000億元。名創(chuàng)優(yōu)品、屈臣氏等品牌已與美團合作,分別開設(shè)500家和覆蓋10余個城市的閃電倉,這是美團閃購建立品質(zhì)信任、提升供給端質(zhì)量的重要一步。
美團閃購正向高客單價的數(shù)碼、家電品類延伸,蘋果、華為、美的、小米等品牌已入駐,空調(diào)、冰箱等大家電也陸續(xù)上架。消費者在美團閃購下單iPhone時,商品直接來自蘋果官方授權(quán)店,這種“去中間化”的直銷模式,正在重構(gòu)商品流通路徑。
“閃電倉+30分鐘達配送網(wǎng)絡(luò)”,使美團閃購具備了綜合電商的屬性,擁有了與快遞電商競爭的能力。即時零售本就是“本地電商”,只是商品供給、配送時效與快遞電商有所不同,但現(xiàn)在這種差別正在縮小。
Z世代消費者的崛起,為美團閃購提供了絕佳機遇。據(jù)埃森哲報告,63%的95后認(rèn)為“即時滿足”比價格更重要,82%愿意為30分鐘達支付溢價。這種消費心理的變遷,成為改寫電商競爭的關(guān)鍵。
傳統(tǒng)電商建立在“延遲滿足”的經(jīng)濟模型上,而即時零售則是以分鐘為單位,滿足消費者的“即刻滿足”需求。當(dāng)年輕消費者突然想喝網(wǎng)紅氣泡水,或深夜需要退燒藥時,即時零售能夠迅速響應(yīng),這是快遞電商難以做到的。
即時零售不僅滿足了供需錯配的痛點,還迎合了消費價值的重構(gòu)。悅己消費、情緒消費正逐漸成為新趨勢,消費者愿意為即刻獲得的愉悅感支付溢價。尤其是對客單價較高的數(shù)碼品類,30分鐘達創(chuàng)造的體驗溢價更為明顯。
對商家而言,即時零售意味著夢寐以求的效率提升。名創(chuàng)優(yōu)品已在美團閃購上線超過800家閃電倉形態(tài)的“24H超級店”,服務(wù)消費者的即時需求。數(shù)據(jù)顯示,名創(chuàng)優(yōu)品重慶首家“24小時超級店”開業(yè)3個月后,月度業(yè)績突破25萬。屈臣氏開設(shè)的閃電倉覆蓋超過10個一、二線城市,倉單產(chǎn)提升1.4倍。
美團閃購的3天賬期相較于傳統(tǒng)電商的15-60天賬期,大大提升了現(xiàn)金流效率,降低了運營資金壓力,吸引了更多商家入駐。這種良性循環(huán)推動了更多商家將美團閃購作為戰(zhàn)略渠道,與傳統(tǒng)電商平臺形成博弈。
即時零售的增長速度遠超傳統(tǒng)電商。2023年,傳統(tǒng)電商增速已放緩至6.31%,而即時零售仍保持50%左右的高增長。商務(wù)部研究院預(yù)測,2030年中國即時零售市場規(guī)模將突破2萬億元。即時零售不僅是在分蛋糕,更在做大蛋糕,激活了因等待成本而被抑制的即時消費需求。