【網(wǎng)界科技】6月28日消息,據(jù)最新報(bào)道,抖音外賣正在進(jìn)行經(jīng)營策略的調(diào)整,放棄了原定的1000億元GMV目標(biāo),并將外賣業(yè)務(wù)聚焦在60元以上的套餐上,以降低與美團(tuán)、餓了么等外賣平臺(tái)的直接競爭。
近期,抖音在北京、上海和成都三個(gè)試點(diǎn)城市的“同城”部分上線測試了“外賣”入口和商城,這是首次將外賣服務(wù)作為獨(dú)立板塊呈現(xiàn)在抖音App中。
根據(jù)美團(tuán)新餐飲研究院發(fā)布的《2020城市外賣數(shù)據(jù)報(bào)告》,2020年北京的外賣訂單中,客單價(jià)60元以上的訂單占比為12%,而天津、濟(jì)南、青島三地分別為6.7%、4.1%和6%。
此外,據(jù)網(wǎng)界科技了解,2022年7月,有媒體報(bào)道稱抖音已開始嘗試推出餐飲的即時(shí)配送服務(wù),名為“團(tuán)購配送”,用戶可通過填寫地址直接下單配送。然而,抖音方面回應(yīng)稱該項(xiàng)目仍處于探索階段。
值得一提的是,2022年8月,餓了么和抖音宣布達(dá)成合作,雙方將深度連接商家與消費(fèi)者,通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、豐富商品和高效物流配送,為用戶帶來即看、即點(diǎn)、即達(dá)的本地生活新體驗(yàn)。
進(jìn)一步地,2022年12月,達(dá)達(dá)快送與抖音生活服務(wù)達(dá)成戰(zhàn)略合作,達(dá)達(dá)快送將為抖音生活服務(wù)平臺(tái)上的餐飲商家提供同城配送解決方案。用戶可在抖音平臺(tái)上下單,并由達(dá)達(dá)快送騎士從附近門店取貨并送達(dá)用戶家中,實(shí)現(xiàn)即時(shí)、順暢的消費(fèi)體驗(yàn),甚至在觀看直播時(shí)就能收到商品。
據(jù)目前消息匯總,與美團(tuán)、餓了么等常見配送方式不同,抖音外賣并沒有自己的配送團(tuán)隊(duì),商家仍需依靠其他第三方配送平臺(tái),如閃送、達(dá)達(dá)等。因此,商家配送中不支持退款,特殊情況需聯(lián)系客服處理。抖音外賣通過調(diào)整經(jīng)營策略和聚焦高客單價(jià)套餐,力求在激烈的外賣市場中尋求突破,并與合作伙伴共同探索本地生活服務(wù)的新場景。